Política de reembolso

Al comprar en EXCLUSIVA PERÚ, está de acuerdo con esta Política de reembolso.

Nuestra política dura 4 (cuatro) días. Si han transcurrido 4 (cuatro) días desde que recibió una compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para devolver su producto, debe escribir un correo electrónico a exclusiva.peru.2023@gmail.com  con una solicitud para devolver un artículo. / las razones por las cuales considera devolver el producto.

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará la devolución de su dinero a su tarjeta de crédito o débito o al método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. (variando el país de origen, puede variar de 4-20 días laborables)

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito o débito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a exclusiva.peru.2023@gmail.com 

Devoluciones y cambios

Solo realizamos cambios o reemplazos en caso de que el artículo presente defectos de fábrica o daños. Las prendas de uso íntimo, una vez entregadas y probadas, no califican para cambios ni devoluciones por motivos de higiene y seguridad. Antes de realizar tu compra, una de nuestras asesoras especializadas te ayudará a elegir la talla correcta, asegurando así tu satisfacción. Únicamente los artículos adquiridos a precio regular pueden ser devueltos y reembolsados. Los productos en oferta o promoción no aplican para reembolso.

Envío

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Preguntas

Para cualquier consulta, contáctenos en exclusiva.peru.2023@gmail.com